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4、体验店,是健康产品的大超市,是营销的聚宝盆。
我们把体验店叫做真正的聚宝盆。因为体验店的经营理念就是打造老年人的健康大超市,满足老年人的需求。和老年人健康相关的产品我们都可以经营,大到医疗器械,小到老年人日常生活用的柴米油盐酱醋茶我们都可以经营。现在韩国的体验店已经占领中国的大片市场,可是他就只是销售理疗床和理疗垫,产品单一,无法实现销售的最大化。我们进行过调查,理疗床的购买率仅为百分之五,那么那百分之九十五的客户没有购买能力,那么怎么办,白白流失掉,就是资源的浪费,韩国体验店就是这样做的。可是作为经营者,我们保证不了利益的最大化就是一种失败。我们应该弥补这点不足,我们补充进来老年人需要的保健品,其他小件的医疗器械,还有适合老年人食用的米、日常护肤品等等。所以说就是一个聚宝盆,拥有最强有力的品牌优势尤其是顾客真正感受到体验店凝聚力以后,当他需要东西的时候,只要体验店有的,他一定不会到外面去买,从而形成了反复销售。
另外,一个企业,在消费者眼中,是远远的,他们看到的,只是这个企业的终端,这个企业的产品,这个企业的服务。他们对企业的评价,完全依靠终端来传承。消费者最先看到的,是整个企业的文化。为了让品牌深入人心,让品牌更有影响力,在文化建设方面,应该下大的功夫。
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一首让人感动的歌曲企业歌曲,伴随着精美的MTV,旋律优美、适合传唱的歌曲响起的时候,整个企业的形象就生动起来。这仅仅是企业文化的一个小小的方面。做一个老年类的网站,集老年生活、文化、健康、娱乐等方面于一体,时时追踪全国各个加盟店及体验顾客的动向,提供及时的工作指导、信息发布,配合市场推出的老年故事征文、歌舞大赛征集评选、歌曲征集等,吸引更多的老年朋友参与,将全国的老年人组织起来、调动起来,在各体验店制造欢快活跃的气氛,将企业的文化推向了一个新台阶。适当的利用期刊,及时的传达企业的信息,发布企业的新闻,宣传企业的政策,刊载老年朋友的文章,成了企业与顾客联系的纽带。别小看一份小小的报纸,它能让消费者看到企业每天的朝气,能够感受企业每天的变化,从而,企业形象就生动起来。
还可以让更多的消费者感受到企业的文化氛围,比如推出了“明星会员游北京”等一系列活动,让全国各地的消费者能够亲自到企业来,参观企业,参观生产基地,在周边旅游,还给每个人发放礼品及旅游录像光盘,让这一批人成为当地的铁杆会员,以他们口碑相传,从而更大的促进了体验店的氛围与销售。随后,及时根据节日、纪念日等推出的“母亲节”“父亲节”“端午节”“老人金婚、银婚纪念”等主题活动、公益活动策划,不断的感动着、激励着每一位顾客,让感动唱响营销主旋律,让他们真正感受到企业对他们的关怀,让企业更具凝聚力、向心力。
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说到这里了,也许你已经明白,我所说的体验店模式,是具有中国特色的模式,不同于其它外来品牌,更注重的是长远的发展,更注重于多元化的发展。我之前所提的这家国内运作体验营销的公司,在两年多的运营时间里,事实证明,路是对的,用实践走出了一条特色营销之路。对于所有做会议营销的朋友来讲,2007年已经是最关键的一年了,如何把握好这个历史时机就决定了生死存亡。不改变肯定是不行的,那如何改造升级,才能脱胎换骨、浴火重生,体验店模式就是最成功的对接。希望在今后更多的时间里,这种模式,能够创造中国体验营销的神话!
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