电视购物行业发展路在何方？

每天早上，一只非洲羚羊醒来，

她就必须比跑得最快的非洲狮子要快，

否则她就被吃掉；

每天早上，一只非洲狮子醒来，

他就必须比跑得最慢的羚羊要快，

否则他就会饿死；

不管你是狮子还是羚羊，

快跑吧！

电视购物卖手机现象

看似繁荣

电视购物卖手机盛行是继“联通?C计划”、“橡果?商务通”、“橡果?金立”和“七星?绿力”购物模式成功之后的延续，尤其是国产手机通过电视购物渠道拓荒开路军团的涌现，在几个月内让电视购物行业拉开了手机直销大战，空前的盛况让一些在NOKIA（诺基亚）、MOTOROLA（摩托罗拉）、LG（乐金）、SASUNG（三星）、S?E（索爱）等强势国际品牌挤压下萎靡不振的国产手机品牌起死回生，新老电视购物公司争先恐后与各手机品牌合作联姻，表象甚为繁荣。

购物平台卖手机，对“黑五类”广告禁播之后的电视购物公司来说好像久行沙漠之后逢绿洲，对一些困境重重的二线手机品牌来说更似冬天里的一把火。

形形色色的款式，闻所未闻的功能，巧夺天工的工艺、动人心魄的广告在手机这个产品群上体现得淋漓尽致，本来，电视购物就是一个妙不可言的创意行业。

电视购物卖手机就像飓风一样，在很短时间内风靡全国大江南北，几乎没有一个老的电视购物公司不扑通下水，先后涌入这个手机之战的大潮中；一些以手机为核心产品初出茅庐的购物公司迎头而上；为数不少的二三线厂商借助电视购物渠道风风火火挺进购物行业。形势可谓热火朝天，欣欣向荣。

背后的思考

笔者对这种现象分析得出：

一、 手机市场之大大得超出电视购物人的预计。

二、 现状是电视购物行业除了手机不知道卖什么。

三、 手机现象验证电视直销对产品“新?奇?特” 的要求。

四、 老电视购物模式所谓有利可图的产品越来越一品难求、芳踪难觅。

五、 电视购物卖手机，快速形成购物行业大众现象之后将进入价格战。

六、 手机战，即将是电视购物行业洗牌甚或行业脱胎换骨征途的恶战之一。

人无远虑，必有近忧。行业也是如此，山雨欲来风满楼，我们必须看到繁荣的表象之后潜伏着危机。手机行业随着众多企业的介入，不再神秘，价格战为期不远，电视购物卖手机，最后只是实力派的游戏。在中途进入者，小心为上。

凡事谋定而后动！手机产品作为3C产品之一，考虑更多的应该是产品质量、产品核心技术、售后服务网络建设，如果仅卖出表象优异而并不优秀的产品还缺乏服务，这样的产品链将迅速死去甚至引来官司或法律纠纷。 17file.com

手机产品将成为一种时尚产品，更新换代能力缺乏者慎入。从消费者角度来分析，为什么如此多的手机产品蜂拥而上，是因为不同的产品满足了不同的消费者需要，尤其是个性化的需求，多线出发是因为差异化和个性化的结果。但是，细分到一定程度即将接受量的考验！

元旦，某高校俱乐部前，一老妇守在两筐大苹果前叫卖，因为天寒，问者寥寥。

一教授见此情形，上前与老妇耳语几句。

他立马从附近商店买来节日用的红绸带，并与老妇一起将苹果两个一扎。

接着高喊：“情侣苹果，两元一对！”

观者为数众多，情侣买者络绎不绝，不消片刻，售完。

电视购物经营模式需要改变

(以下观点将在温承宇文集有详尽陈述)

现状和表象

一些老的电视购物公司之所以停滞不前，大多还停留在炒概念卖产品这样的阶段。其中主要是因为在电视购物行业这样一个特殊的行业中，出现了太多因一个产品而一炮走红的从业者和企业。

个人认为之前电视购物单一产品战略之所以成功，无非是瞒天过海，利用了消费者信息不对称赚取了丰厚的利润。这样的单一产品战略，在今天这样信息爆炸、产品丰富、技术进步、媒体分众、渠道纵横的市场上还能像往昔一样“青云直上九层天”吗？笔者对此不甚乐观。

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说到电视直销，也就是以电视媒体为核心传播渠道的直销。力求省去中间环节，让产品从厂家直接到达消费者手中。当然，这是一种理想状态。现阶段，电视购物之所以占据直销主流，最主要是电视是日前媒体的主流。

国外的QVC、HSN、LG等购物巨头充分借助了现代网络技术，融合了最新的管理模式，不断提升电视（家庭）购物（home-shopping）模式占据无店铺零售模式很大的比例。

目前国内的东方CJ、快乐购、合家购物、中视购物、得易购等也汲取了西方成功的购物平台模式，在试探摸索中发展。中国台湾东森购物的成功影响着中国电视购物内地很大一批电视购物经营者，大多把东森的模式和经营手段视为楷模，但内地一直忽视了两地的环境差异，有点学虎不成反成猫的滑稽。本土电视购物，必须戴着镣铐跳舞，具有太多不可控因素。这样也导致一些国外对这个行业觊觎甚久的基金和财团也左右为难。在本土，采用典型的“三网合一”（空中呼叫、地面渠道、电子商务）系统营销的购物公司代表主要还是橡果和七星。七星目前全力打造的网络视频购物平台（www.cntvs.com）将让更多投资基金看好这个敢为人先的购物集团企业。

正在改变

突破重重障碍

支付方式突破：快乐购(www.happigo.com)和招行合作，东方CJ（www.ocj.com.cn）与浦发行支付方式，考验购物支付新形式，还有考验消费者信用。

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专业第三方物流：成大业在于每一个环节都做最专业，购物把物流完全委托第三方，形成战略合作伙伴，甚至可以成为购物企业股东。

呼叫外包专业服务：一线牵一直是传统电视购物发展中最为重要的角色，如果由专业的呼叫服务商来做，将是对专业细分和商业诚信的又一次考验。

数据库深度管理：电视购物数据库管理源于基础客户管理（CRM），大多购物集团决策者已经清晰意识到数据库的重要，同时更重视到消费者需求。

数据挖掘——挖掘金矿

DELL、DHC、PPG、REDBOY、益生康健。相信这些名词作为营销业内人士都非常的熟悉。他们的成功，都有一个秘密的法宝，那就是深度数据挖掘。数据挖掘——挖掘金矿。 复制地址给好友